FAQ（よくある質問）
よくお問い合わせいただく内容を紹介します。
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FAQ
ＫＥＬホームページに関する問い合わせ
ケルＷｅｂコミュニティとは何ですか？
ケルの会員登録制サイトの事です。
会員登録して頂く事で、通常では得られない様々なサービスを受ける事ができます。
内容についてはこちらからご確認ください。
ケルＷｅｂコミュニティでどんな事ができますか？
ケルの製品図／仕様書／技術資料のダウンロード、新製品情報、メールによる情報配信などです。ご要望がございましたら、お問い合わせからお知らせください。
内容についてはこちらからご確認ください。
ケルＷｅｂコミュニティの利用条件は？
「ケルWebコミュニティ会員サービス」は既にケルの口座を持たれている企業様が対象となりますのでご了承ください。
会員登録ページの項目に従い、お客様情報・アンケートをご記入してくださった方となります。ケルWebコミュニティの内容については、こちらからご確認ください。
製品仕様に関するお問い合わせ
仕様、外形、寸法、形状を知りたい。
製品情報ページから検索して頂くことで、各シリーズの詳細ページにあるカタログＰＤＦをご確認できます。カタログ以上の情報をお求めの場合は、会員登録を行って図面・仕様書・技術資料をご確認くださるか、お問い合わせを通してご相談をお願いいたします。
温度プロファイル、耐熱温度が知りたい。
製品情報ページから検索して頂くことで、各シリーズの詳細ページにあるカタログＰＤＦをご確認できます。カタログに掲載されていない場合、別途お問い合わせをお願いいたします。
代替品が知りたい。
環境情報のページで「ＲｏＨＳ対応情報」から検索をかけて頂くと確認する事ができます。
それ以外の廃棄品に対する代替品につきましては、別途お問い合わせをお願いいたします。
ＲｏＨＳ対応品かどうか知りたい。
製品情報ページの「条件から探す」「キーワードから探す」で検索をかけると、結果のページにRoHS対応か否か表示されますので、そちらでご確認ください。
不明な点や詳細につきましては、別途お問い合わせをお願いいたします。
製品の生産状況を知りたい。
製品情報ページの「条件から探す」「キーワードから探す」で検索をかけると、生産状況が表示されます。不明点や詳細につきましては、別途お問い合わせをお願いいたします。
挿抜回数を教えて欲しい。
別途お問い合わせからご質問ください。
製品情報、サンプル品など各種ご依頼に関するお問い合わせ
製品カタログが欲しい。
製品情報から検索していただき、各シリーズの詳細ページを表示していただくと、そこにカタログPDFを掲載しております。印刷されたカタログをご希望の場合は、別途お問い合わせから依頼をお願いいたします。
製品図面が欲しい。
会員登録を行っていただいたお客様には、一部標準製品にはなりますが製品図のダウンロードサービスを行っております。
サイトに掲載されていない図面につきましては、別途お問い合わせから依頼をお願いいたします。
※「Webコミュニティ会員サービス」でダウンロードできる資料は全て参考資料となりますのでご注意下さい。
製品仕様書が欲しい。
会員登録を行っていただいたお客様には、一部標準製品にはなりますが製品仕様書のダウンロードサービスを行っております。
サイトに掲載されていない仕様書につきましては、別途お問い合わせから依頼をお願いいたします。
※「Webコミュニティ会員サービス」でダウンロードできる資料は全て参考資料となりますのでご注意下さい。
サンプル品が欲しい。
製品のサンプルをご希望の場合は、お問い合わせから依頼をお願い致します。
製品紹介をして欲しい。
お問い合わせから依頼をお願いいたします。
ご購入に関するお問い合わせ
初めて購入するが代理店を紹介して欲しい。
お問い合わせから依頼をお願いします。別途、営業担当者からご連絡を行います。
当社の担当者を教えて欲しい。
お問い合わせから依頼をお願いいたします。別途、営業担当者からご連絡を行います。
ネット販売をしている代理店を教えて欲しい。
一部のECサイトで当社製品を取り扱っております。
具体的なサイトにつきましては、別途お問い合せからご相談ください。
海外の代理店を紹介して欲しい。
お問い合わせからご相談ください。
製品の価格・納期・在庫が知りたい。
お問い合わせからご相談ください。
オーダー単位が知りたい。
カタログ内に梱包単位を記載しておりますが、発注時には必ず事前に当社担当営業までご確認をお願いいたします。不明点や詳細につきましては、別途お問い合わせからご相談ください。
その他
カスタム製品をお願いしたい。
お問い合わせからご相談ください。
